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Text File  |  1996-08-06  |  7KB  |  131 lines
  1. Newsgroups: de.comm.isdn
  2. Message-ID: <64DiTHjk-RB@_thunder.imv-mail.gun.de>
  3. From: THUNDERBALL@IMV-MAIL.gun.de (Sascha Schneider)
  4. Path: IMV-MAIL.gun.de!THUNDERBALL
  5. Organization: IMV-MAIL 02066/10895 02066/28063
  6. Subject: ISDN...ein Abenteuer (war: Re: Moser moser moser)
  7. Date: Sun, 03 Mar 1996 23:00:00 +0000
  8. X-Mailer: CrossPoint v3.1 R/C15865
  9. References: <DnHBy3.9H6@wnbbs.nbg.sub.org>
  10. X-Gateway: ZCONNECT XX ius.gun.de [UNIX/Connect v0.73]
  11. MIME-Version: 1.0
  12. Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-1
  13. Content-Transfer-Encoding: 8bit
  14. X-Z-PGP-Key-Avail: 
  15.  
  16. Hallo *oli*,
  17. was Du da unter *"Re: Moser moser moser"* von Dir gegeben hast schreit
  18. ja f÷rmlich nach einer Antwort von mir:
  19.  
  20. > Tach,
  21.  
  22. Hallo...
  23.  
  24. > >teilweise seit Ihr nur am mosern.
  25. >
  26. > Naja, wer soviel Mist baut, darf sich halt nicht wundern ...
  27.  
  28. Ja..so isses..
  29.  
  30. > [So, jetzt kommt das Lob !]
  31. > Also ich bei der 01113 (!) angerufen, dem freundlichen Herrn die Sache ge-
  32. > schildert und die Auftragsbestaetigung gefaxt, Rueckrufnummer angegeben und
  33. > 15 Minuten gewartet. Der Mann hat die Sache geklaert, unbuerokratisch Hilfe
  34. > angeboten, und nach kurzer Zeit erneut angerufen ( unaufgefordert ), und mit-
  35. > geteilt, dass jetzt alles stimmen sollte. Das war gestern ...
  36. >
  37. > Jetzt, nach ca. 1,5h ist der NTBA installiert, vom Techniker geprueft und
  38. > auch wirklich fest an der Wand.
  39. >
  40. > So kann es also auch gehen ... warum aber nicht immer ? ;-)
  41.  
  42. Jetzt kommt meine Leidensgeschichte..
  43.  
  44. Ich bin Ende Januar von Duisburg nach Essen gezogen,und habe auch zu der  
  45. Zeit einen ISDN-Antrag ⁿber die Firma Brockerhoff/Krautien GBR gestellt,  
  46. die wiederum haben den Antrag an den Connectservice Riedlbauer  
  47. weitergegeben...
  48. Ich dachte mir am 6.2. einfach mal: "Frag' mal nach, was Dein Anschluss so  
  49. macht.." ...gesagt, getan...ich bin also in den T-Punkt reinmarschiert,  
  50. nach einem kurzem Verh÷r (Wie hei▀en Sie? Wo wohnen sie? etc) ;-))) sah  
  51. ich dann meinen Namen auf dem Bildschirm, und freute mich (boooa so  
  52. schnell sind die?). Ein klick auf meinen Namen, und ich sah nur: Leitung  
  53. eins, Leitung 2, Leitung drei, Leitung vier...etc) Der Mensch von der  
  54. Telekom guckte mich ganz ertaunt an, und fragte mich, wieviele Leitungen  
  55. ich denn bestellt hΣtte... "Zwei, ganz normal" "Moment..." Ich sah noch  
  56. wie der Mann ein paar mal auf Page-down drⁿckte, und dann meinte er: "Ja,  
  57. da steht es doch, Sie haben einen PrimΣrmultiplex-Anschlu▀ mit 30  
  58. Leitungen bestellt"...Pri?? PrimΣ?? PRIM─RMULTIPLEX?!!!
  59. Tja, da sa▀ ich dann, hatte mein Kinn fast auf meinen Knien, hielt zwei  
  60. Finger in die Luft, und zeigte nur noch abwechselnd auf mich und meine 2  
  61. Finger...(ZWEI! ZWEI LEITUNGEN, konnte das nur nicht mehr Artikulieren)
  62. Nach 5 Minuten hab' ich dann das erste Wort herausbekommen, auf meine  
  63. Frage meinte der Telekomiker, ich mⁿsse das mit der Firma klΣren, bei der  
  64. ich den Antrag gestellt habe, er k÷nne nichts machen..:-(
  65. Also bin ich direkt zu der Firma gefahren, und dort fast explodiert...
  66. (Ich kenne den Chef ein wenig, und er hat es mir auch nicht weiter  
  67. ⁿbelgenommen.)
  68. Es war allerdings nicht der Fehler der Firma, die ich beauftragt hatte,  
  69. sondern die meinten, das mⁿsse der Fehler der Firma Riedlbauer sein...also  
  70. habe ich dort angerufen, und die sagten mir, bei ihnen wΣre alles richtig,  
  71. ich solle mich an die Telekom Duisburg wenden (hΣΣΣh? ich wohne doch in  
  72. Essen), bei der Telefonnummer, die sie mir gegeben habe, habe ich  
  73. angerufen. Die meinten zu mir, ich mⁿsse mich an die Telekom Essen wenden  
  74. (Ach?!), aber sie k÷nnten nachgucken, ob sie mir helfen k÷nnen..nach 15  
  75. Minuten "Bitte Warten!" bekam ich dann die Antwort, ich mⁿsse mich doch an  
  76. die Telekom Essen wenden...dafⁿr brauchte der 15 Minuten???
  77. Also der nΣchste Anruf. "Telekom Essen, wie kann ich Ihnen helfen?" "Ja,  
  78. guten Tag, meine Name ist Sascha Schneider, ich hatte einen ISDN-Antrag  
  79. gestellt, und mir wurde gesagt, ich hΣtte einen PrimΣrmultiplex-Anschlu▀  
  80. mit 30 Leitungen bestellt, ich wollte wissen, was schief gegangen ist!"
  81. "─hh, Telekom Essen, guten Tag..wie kann ich Ihnen helfen??"
  82. grummel..also nochmal..fⁿr die langsamen...ich habe das also gaaanz  
  83. langsam erklΣrt, und wurde dann weiterverbunden...
  84. "Telekom Essen, Guten Tag wie kann ich Ihnen helfen?"..Also nochmal  
  85. erklΣren..gut."Ja, da mⁿssen sie sich an den Privatkundenservice wenden,  
  86. sie sind mit dem GeschΣftskundenservice verbunden. Aber ich werde mal  
  87. sehen, was ich fⁿr sie tun kann!"...und wieder warten, langsam ging mir  
  88. das ewige Gedudel, das nur vom "Bitte Warten" unterbrochen wurde ziemlich  
  89. auf die Nerven! Nach knapp 20 Minuten.."Ja, tut mir leid, sie mⁿssen sie  
  90. sich an den Privatkundenservice wenden, ich verbinde sie.." ...aaaargh  
  91. schon wieder die Musik...egal..."Telekom Essen, Privatkundenservice Guten  
  92. Tag" "Ja Guten  mein Name ist Sas..." "Mein Kollege hat mir alles erklΣrt  
  93. Herr Schneider, sie werden Ihren ISDN-Komfortanschluss bekommen, und zwar  
  94. am 05.03.96.Sie mⁿssten die schriftliche BestΣtigung eigentlich schon  
  95. erhalten haben.." 5.3.??? Es ist doch erst der 8.2. AAAAAAAAH!!!! "Am  
  96. 5.3.? Gut, vielen Dank!" Da stand ich in der Telefonzelle, meine  
  97. Telefonkarte war um 8 DM leerer, und ich war einerseits heilfroh, das ich  
  98. keinen PrimΣrmultiplex bekommen sollte (was kostet der ⁿberhaupt  
  99. monatlich?), und andererseits war ich enttΣuscht, weil es noch so lange  
  100. hin war, bis ich meinen Anschlu▀ bekommen sollte..
  101. Zwei Tage spΣter bekam ich dann die schriftliche BestΣtigung, jep, 5.3.
  102. ich hatte mich nicht verh÷rt..schnief..
  103. Am 13.2. nahm ich mir meine BestΣtigung vor, und da stand eine  
  104. Telefonnummer drauf, an die ich mich wenden sollte, wenn ich den Termin  
  105. nicht einhalten k÷nne...
  106. Man ist ja nicht dumm (zumindest n icht vollstΣndig ;-)  ), also habe ich  
  107. da angerufen, und gefragt, ob man den Termin nicht vorverlegen k÷nne, weil  
  108. ich erst seit kurzem in Essen wohne, kein Auto habe bzw das kaputt war,  
  109. und auch keinen anderen Telefonanschlu▀, also vollkommen von der Umwelt  
  110. abgeschnitten war. "Einen Moment, ich schaue nach, was ich fⁿr sie tun  
  111. kann!" dann kam wieder die nette Musik...nach kurzer Wartezeit: "Herr  
  112. Schneider, sie haben Glⁿck, es ist tatsΣchlich jemand abgesprungen, und  
  113. wir k÷nnen sie dazwischenschieben...passt Ihnen Morgen frⁿh?" Morgen frⁿh?
  114. STRRRIIIIIKE! "Ja, sicher passt mir wunderbar, haben sie vielen Dank!"
  115.  
  116. Am 14.02. kamen die Techniker, und haben mir meinen Komfortanschlu▀  
  117. gelegt...21 Tage vor dem geplanten Termin...und nur zwei Leitungen...
  118.  
  119. Puuh, was habe ich geschwitzt!
  120.  
  121. > Ciao,
  122. > Oli.
  123.  
  124.  
  125. Thunderball
  126. ---
  127. "Internet via EMail-FAQ" ab sofort               *IMV-MAIL DUISBURG*
  128. durch mail an faqserv@flatta.in-berlin.de        *02066/10895 Zyx*
  129. Betreff: INTERNET-FAQ                            *02066/28063 ISDN*
  130. Mail-Body: send interfaq.arj                     *Einfach nur 'ne Mailbox*
  131.